Условия аннуляции при бронировании круизов

Круизные компании Royal Caribbean International и Celebrity Cruises

Тариф NON REFUNDABLE DEPOSIT:

Для круизов, забронированных после 01.07.2018 по тарифу NON REFUNDABLE DEPOSIT*, а также для кают GTY (категории W/WS, X/XB, XN, Y/YO, Z/ZI) и Сьютов вне зависимости от типа выбранного тарифа, действуют следующие условия с момента подтверждения каюты:

 

Размер НЕВОЗВРАТНОГО**депозита, на человека

Круиз, 5 ночей и менее

$ 100 

Круиз, 6-9 ночей

$ 250 

Круиз, 10 ночей и более

$ 450

*изменение даты круиза и лайнера возможно со штрафом – $ 100 c человека
**в случае аннуляции до даты финальной оплаты размер депозита можно трансформировать в «Круизный Сертификат» (Cruise Future Certificate), который можно использовать на бронирования круизов RCI в течение 12 месяцев с даты выпуска сертификата. В этом случае круизная компания удерживает $100 / чел в качестве фактически понесенных расходов. Условия использования «Круизного Сертификата» уточняйте у менеджера.
***после даты финальной оплаты, указанной в Счете-Подтверждении, действуют регулярные условия отмены круиза

Остальные тарифы (Регулярные условия отмены круиза):
 3-5 ночей в круизе
94-65 дней до начала тура                    35 USD с человека
64-35 дней до начала тура                    100 USD c человека
34-13 дней до начала тура                    50% от стоимости тура
**но не менее размера депозита
12 дней до начала тура и менее         100% от стоимости тура

6 ночей и более
94-65 дней до начала тура                            70 USD с человека
64-50 дней до начала тура                             Депозит
49-35 дней до начала тура                            25% от стоимости тура,
**но не менее размера депозита
34-13 дней до начала тура                            50% от стоимости тура
12 дней до начала тура и менее                 100% от стоимости тура

Круиз туры **
80 – 65 дней до начала тура                       Депозит
64 – 35 дней до начала тура                       50% от стоимости тура** 
34 – 20 дней до начала тура                       75% от стоимости тура**
19 и менее до начала тура                         100% от стоимости тура
**но не менее размера депозита 
Размер штрафных санкций за перебронирование Круиз тура на «Только круиз» уточняйте у вашего менеджера

Праздничные отправления, Новогодние и Рождественские круизы, продолжительностью до 5 ночей (в том числе Католическое рождество)         
94-65 дней до начала тура                               Депозит
64-50 дней до начала тура                               25% от стоимости тура**
49-35 дней до начала тура                               50% от стоимости тура**
34-20 дней до начала тура                               75% от стоимости тура**
19 дней до начала тура и менее                     100% от стоимости тура
**но не менее размера депозита 

Праздничные отправления, Новогодние и Рождественские круизы, продолжительностью 6 ночей и более (в том числе Католическое рождество)
95-65 дней до начала тура                                  Депозит
64-35 дней до начала тура                                  50% от стоимости тура**
34-20 дней до начала тура                                  75% от стоимости тура**
19  дней до начала тура и менее                       100% от стоимости тура
 **но не менее размера депозита

Общие правила для всех круизов компании ROYAL CARIBBEAN INTERNATIONAL, CELEBRITY CRUISES
Замена всех пассажиров (туристов) в брони запрещена.
Замена одного из пассажиров (туристов) в брони разрешается за 1 месяц до начала заезда (исключение составляют круизы с пометкой «red code»).

Круизная компания Norwegian Cruise Line

Для всех категорий кают, за исключением категорий H / S / C

48 дней и более до начала тура                 потеря депозита
47-35 дней до начала тура                           35 % от стоимости тура
34-20 дней до начала тура                           50 % от стоимости тура
19-12 дней до начала тура                           80 % от стоимости тура
11 и менее дней до начала тура                100 % от стоимости тура

Для категорий кают H / S / C :

125 дней и более до начала тура            потеря депозита
124-112 дней до начала тура                    45% от стоимости тура
111-96 дней до начала тура                      50 % от стоимости тура
95-20 дней до начала тура                        75 % от стоимости тура
19 дней и менее до начала тура             100% от стоимости тура

Общие правила для всех круизов компании NORWEGIAN CRUISE LINE

Изменения, произведенные в заявке по инициативе пассажира, могут повлечь за собой неустойку или приравниваются к аннуляции заявки на усмотрение круизной компании. 

Изменение имени и/или фамилии возможны по согласованию с круизной компанией за 45 дней до даты отправления при размещении в стандартной категории каюты и за 125 дней до даты отправления при размещении в каютах категории сьют. За изменение взимается 50€ с человека. Изменения после указанного срока приравниваются к аннуляции.

В случае аннуляции тур.услуги выплата комиссионного вознаграждения Турагенту не предусмотрена.

При аннуляции круиза со 100% удержанием Турагент оплачивает Туроператору 100% стоимость тура (вместе с вознаграждением).

При внесении изменений в подтвержденное бронирование круизная компания имеет право изменить тариф на актуальный на момент внесения изменений.

Круизная компания Costa Cruises

Для круизов, забронированных по тарифу BASIC
  • 50 дней и более до начала тура 25% от стоимости тура
  • 49-35 дней до начала тура 50% от стоимости тура
  • 34-20 дней до начала тура 75% от стоимости тура
  • 19 дней и менее до начала тура 100% от стоимости тура

Для круизов, забронированных по тарифам COMFORT и DELUXE
  • 50 и более до начала тура 50 Евро с человека
  • 49-35 дней до начала тура 25% от стоимости тура
  • 34-20 дней до начала тура 50% от стоимости тура
  • 19-10 дней до начала тура 75% от стоимости тура
  • 9 дней и менее до начала тура 100% от стоимости тура

Для круизов, забронированных по тарифу LAST MINUTE:
  • после подтверждения каюты - 100%

Опция держится 1 день. Каюты бронируются "по фортуне" GTY.
Экскурсии по программе "Золотые лайнеры" добавить в бронирование НЕВОЗМОЖНО

Кругосветные круизы и сегменты:

  • 95 и более дней до начала тура                 15%  от стоимости тура  
  • 94-65 дней до начала тура                          25%  от стоимости тура
  • 64-20 дней до начала тура                          50%  от стоимости тура
  • 19-15 дня до начала тура                             75% от стоимости тура
  • 14 дней и менее до начала тура                100%  от стоимости тура 
Обратите внимание,  при бронировании Кругосветных круизов и их сегментов действуют следующие условия, если не указано иное:
Предоплата 30%
Полная оплата за 65 дней до начала круиза

Условия аннуляции для ГРУПП и блочных бронирований:
  • 185 дней и более до начала круиза - 90 Евро с человека
  • 184 - 122 дня до начала круиза - 15%
  • 121 - 92 дня до начала круиза - 25%
  • 91 - 62 дня до начала круиза - 30%
  • 61 - 46 дней до начала круиза - 50%
  • 45 - 32 дня до начала круиза - 60%
  • 31 - 21 день до начала круиза - 75%
  • 20 - 12 дней до начала круиза - 90%
  • 11 - 0 дней до начала круиза - 100%

ВАЖНО! В групповых бронированиях напитки НЕ включены в стоимость круиза для категорий Premium и Classic.

При отмене подтвержденного ознакомительного круиза / круиз-тура после оплаты фактически понесенные расходы составляют 100%

Общие правила для всех круизов компании COSTA CRUISES: Фактически понесенные расходы при аннуляции отправлений на период выходных, праздничных дней (российских и зарубежных), высокого сезона могут отличаться. При внесении изменений в подтвержденное бронирование круизная компания имеет право изменить тариф на актуальный на момент внесения изменений.

При аннуляции подтвержденного группового трансфера Costa штраф составляет 100%.

В случае аннуляции тур.услуги выплата комиссионного вознаграждения Турагенту не предусмотрена.

ВАЖНО! Для категорий кают, забронированных по фортуне (GTY): Номер каюты присваивается до даты отправления. Пожелания клиентов по предоставлению определённого номера каюты НЕ принимаются и НЕ рассматриваются круизной компанией. Номер каюты будет назначен до выпуска круизных билетов и НЕ подлежит изменению по желанию пассажиров.

Политика в отношении ЭКСКУРСИЙ по тарифам Basic и Comfort Excursions:
- экскурсионные пакеты по спеццене по программе "Золотые лайнеры" бронируются заранее по специальному тарифу Basic Excursions или Comfort Excursions. Оплата за экскурсии производится гостем на борту, списанием суммы с бортового счета по окончании круиза (изменения от марта 2018г).
- если круиз забронирован без экскурсий по тарифам Basic и Comfort, то добавить экскурсии в бронирование по специальным тарифам будет НЕВОЗМОЖНО!
- аннулировать экскурсионный пакет можно в первый день круиза на лайнере, в противном случае стоимость пакета в полном объеме будет списана с бортового счета.

Круизная компания Oceania Cruises

Круизы продолжительностью менее 15 дней:
125-95 дней до начала тура                       250 USD с человека (административный сбор)*
94-79 дней до начала тура                         25% от стоимости тура
78-65 дней до начала тура                         50% от стоимости тура
64-36 дней до начала тура                         75% от стоимости тура
35 дней до начала тура и менее               100% от стоимости тура

Круизы продолжительностью 15 дней и более (кроме круизов продолжительностью 180 дней):
190-161 дней до начала тура                     250 USD с человека (административный сбор)*
160-131 дней до начала тура                     25% от стоимости тура
130-99 дней до начала тура                       50% от стоимости тура
98-69 дней до начала тура                         75% от стоимости тура
68 дней до начала тура и менее                100% от стоимости тура

Для кают категорий Owner’s, Vista и Oceania Suites, круизы  продолжительностью менее 15 дней:
125-95 дней до начала тура                       10% от стоимости тура
94-79 дней до начала тура                         25% от стоимости тура
78-65 дней до начала тура                         50% от стоимости тура
64-36 дней до начала тура                         75% от стоимости тура
35 дней до начала тура и менее               100% от стоимости тура 

Круизы продолжительностью 15 дней и более (кроме круизов продолжительностью 180 дней):
190-161 дней до начала тура                     10% от стоимости тура
160-131 дней до начала тура                     25% от стоимости тура
130-99 дней до начала тура                       50% от стоимости тура
98-69 дней до начала тура                         75% от стоимости тура
68 дней до начала тура и менее               100% от стоимости тура
 
+Административный сбор  применяется к категориям PH1-G и может быть конвертирован в Сертификат на будущий круиз, который необходимо применить в течение 12 месяцев с момента аннуляции тура, на любой круиз с датой отправления в течение 2 лет с момента аннуляции тура. 

Общие правила для всех круизов компании OCEANIA CRUISES:
Пакет услуг Oceania Cruises до и/или после круиза, аннулированный за 45 дней до начала тура и менее, повлечет 100 % удержания.
Аннуляция экскурсий в портах захода в течение 36 часов до начала круиза, повлечет за собой 100 % удержания.
Аннуляция трансфера повлечет за собой 100 % удержания.
Изменения, произведенные в заявке по инициативе пассажира (туриста), облагаются административными финансовыми санкциями или приравниваются к аннуляции заявки на усмотрение Oceania Cruises. Фактически понесенные затраты зависят от того, какие именно были внесены изменения, и за какое время до круиза это было сделано.
100% стоимости за отмену тура будет введена в случае непредставления или отсутствия отказа от круиза в письменном виде. Плата определена полной стоимостью круиза, услуг на суше и авиа перевозки, если это заказывалось у Oceania Cruises.

Круизная компания Crystal Cruises

Круизы с датами отправления в 2019:
95 дней до начала тура и более              100 USD на человека
94-50 дней до начала тура                      20% от стоимости тура
49-35 дней до начала тура                      50% от стоимости тура
34 дня и менее до начала тура                100% от стоимости тура

Полный Кругосветный круиз и комбинация круизов 2019 (продолжительностью 47 дней и более):
160 дней до начала тура и более             100 USD на человека
159-95 дней до начала тура                     20% от стоимости тура
94-65 дней до начала тура                       50% от стоимости тура
64 дня и менее до начала тура                100% от стоимости тура

Сегменты Кругосветного круиза и комбинация круизов 2019 (продолжительностью 46 дней и менее):
95 дней до начала тура и более              100 USD на человека
94-65 дней до начала тура                      20% от стоимости тура
64-35 дней до начала тура                      50% от стоимости тура
34 дня и менее до начала тура               100% от стоимости тура

Круизы с датами отправления в 2020-2022:
Продолжительностью 13 дней и менее:  
125 дней до начала тура и более            100 USD (2020-2021 гг), 200 USD (2022 г ) Административный штраф*
124-95 дней до начала тура                    25% от стоимости тура
94-65 дней до начала тура                      50% от стоимости тура
64-35 дней до начала тура                      75% от стоимости тура
34 дня и менее до начала тура               100% от стоимости тура

Круизы с датами отправления в 2020-2021:
Продолжительностью 14-21 дней:  
155 дней до начала тура и более           200 USD (2020-2021 гг), 300 USD (2022 г ) Административный штраф*
154-125 дней до начала тура                 25% от стоимости тура
124-95 дней до начала тура                   50% от стоимости тура
94-65 дней до начала тура                     75% от стоимости тура
64 дня и менее до начала тура              100% от стоимости тура

Круизы с датами отправления в 2020-2021:
Продолжительностью 22 дня и более:  
185 дней до начала тура и более           500 USD Административный штраф*  
184-155 дней до начала тура                 25% от стоимости тура
154-125 дней до начала тура                 50% от стоимости тура
124-95 дней до начала тура                   75% от стоимости тура
94 дня и менее до начала тура              100% от стоимости тура

Экспедиционные круизы с датами отправления в 2020-2021 (все отправления до января 2021):
125 дней до начала тура и более            500 USD Административный штраф*  
124-95 дней до начала тура                    25% от стоимости тура
94-65 дней до начала тура                      50% от стоимости тура
64-35 дней до начала тура                      75% от стоимости тура
34 дня и менее до начала тура               100% от стоимости тура

Экспедиционные круизы с датами отправления в 2021 (все отправления  с февраля  2021):
185 дней до начала тура и более           500 USD Административный штраф*  
184-155 дней до начала тура                 25% от стоимости тура
154-125 дней до начала тура                 50% от стоимости тура
124-95 дней до начала тура                   75% от стоимости тура
94 дня и менее до начала тура              100% от стоимости тура

Яхты Crystal Yacht 2019:
95 дней до начала тура и более              100 USD на человека
94-55 дней до начала тура                      20% от стоимости тура
54-35 дней до начала тура                      50% от стоимости тура
34 дня и менее до начала тура               100% от стоимости тура

Яхты Crystal Yacht 2020-2021:
125 дней до начала тура и более            500 USD Административный штраф*
124-95 дней до начала тура                    25% от стоимости тура
94-65 дней до начала тура                      50% от стоимости тура
64-35 дней до начала тура                      75% от стоимости тура
34 дня и менее до начала тура               100% от стоимости тура

Речные круизы Crystal River Cruises 2019:
95 дней до начала тура и более              100 USD на человека
94-55 дней до начала тура                      20% от стоимости тура
54-35 дней до начала тура                      50% от стоимости тура
34 дня и менее до начала тура               100% от стоимости тура

Речные круизы Crystal River Cruises 2020-2021:
125 дней до начала тура и более            500 USD Административный штраф*
124-95 дней до начала тура                    25% от стоимости тура
94-65 дней до начала тура                      50% от стоимости тура
64-35 дней до начала тура                      75% от стоимости тура
34 дня и менее до начала тура               100% от стоимости тура

Общие правила для всех круизов компании CRYSTAL CRUISES:
Замена пассажиров (туристов) в круизной компании приравнивается к аннуляции, и попадает под действие удержания фактически понесенных затрат. В случае если аннуляция  одного из пассажиров (туристов) в каюте приводит к удорожанию стоимости размещения, пассажир обязан доплатить разницу в установленные сроки.
  * Административный штраф – сумма конвертируемая в Сертификат на будущий круиз (FCC), который может быть применен к будущему бронированию в течение 12 месяцев с даты аннуляции. FCC нельзя передать третьим лицам, является невозвратным и не подлежит изменению. 


Круизная компания Disney Cruise Line

Круизы продолжительностью 1-5 ночей (кроме Сьютов и кают категории Concierge):
95-50 дней до начала тура                       Депозит
49-35 дней до начала тура                       50% от стоимости тура  
34-20 дней до начала тура                       75% от стоимости тура  
19 дней  и менее до начала тура            100% от стоимости тура          

Круизы продолжительностью 6 ночей и более (кроме Сьютов и кают категории Concierge):
125-65 дней до начала тура                       Депозит
64-35 дней до начала тура                        50% от стоимости тура  
34-20 дней до начала тура                        75% от стоимости тура  
19 дней  и менее до начала тура             100% от стоимости тура          

Категории кают Сьюты и Консьерж, для всех отправлений:
95 дней и более до начала тура                 Депозит 
94-60 дней и более до начала тура           50% от стоимости тура  
59-35 дней до начала тура                         75% от стоимости тура  
34 дня и менее до начала тура                 100% от стоимости тура  

Общие правила для круизов компании DINEY CRUISE LINE
За категории кают (внутренняя, с окном, с верандой), приобретенные по невозвратному тарифу, удержание 100%.

Круизная компания Azamara Club Cruise

999-131 дней до начала тура                        50 USD с человека
130-99 дней до начала тура                          25% от стоимости тура, но не менее размера депозита
98-69 дней до начала тура                             50% от стоимости тура
68-39 дней до начала тура                             75% от стоимости тура
38 дней до начала тура и менее                   100% от стоимости 


Общие правила для всех круизов компании AZAMARA CLUB CRUISES
Замена всех пассажиров (туристов) в брони запрещена.
Замена одного из пассажиров (туристов) в брони разрешается за 1 месяц до начала заезда (исключение составляют круизы с пометкой «red code»).


Круизная компания SILVERSEA

130 дней и более до начала тура            5% от стоимости тура **но не более 200 USD за бронь
129-100 дней до начала тура                   15% от стоимости тура
99-65 дней до начала тура                        50% от стоимости тура
64-35 дней до начала тура                        75% от стоимости тура
34 дней и менее до начала тура                100% от стоимости тура

Кругосветный круиз 2020 (Classic) и его сегменты продолжительностью 53 ночи и более для категорий Vista, Terrace, Veranda 1, Veranda 2, Veranda 3 и Veranda 4 сьютов:

160 дней и более до начала тура              500 USD на человека
159-125 дней до начала тура                     25% от стоимости тура
124-95 дней до начала тура                       50% от стоимости тура
94 дней и менее до начала тура               100% от стоимости тура

продолжительностью 53 ночи и более для категорий Medallion, Silver, Royal, Grand и Owner’s сьютов:

190 дней и более до начала тура              1000 USD на человека
189-125 дней до начала тура                      25% от стоимости тура
124-95 дней до начала тура                        50% от стоимости тура
94 дней и менее до начала тура                100% от стоимости тура

продолжительностью 52 ночи и менее:

125 дней и более до начала тура              250 USD с бронирования
124-95 дней до начала тура                        15% от стоимости тура
94-65 дней до начала тура                          50% от стоимости тура
64-35 дней до начала тура                          75% от стоимости тура
34 дня и менее до начала тура                  100% от стоимости тура

Кругосветный круиз 2021 (Classic) и его сегменты продолжительностью 50 ночей и более для категорий Vista, Terrace, Veranda 1, Veranda 2, Veranda 3 и Veranda 4 сьютов:

160 дней и более до начала тура              500 USD на человека
159-125 дней до начала тура                     25% от стоимости тура
124-95 дней до начала тура                       50% от стоимости тура
94 дней и менее до начала тура               100% от стоимости тура 

продолжительностью 50 ночей и более для категорий Medallion, Silver, Royal, Grand и Owner’s сьютов:

190 дней и более до начала тура              1000 USD на человека
189-125 дней до начала тура                      25% от стоимости тура
124-95 дней до начала тура                        50% от стоимости тура
94 дней и менее до начала тура                100% от стоимости тура

продолжительностью 49 ночей и менее:

125 дней и более до начала тура              250 USD с бронирования
124-95 дней до начала тура                        15% от стоимости тура
94-65 дней до начала тура                          50% от стоимости тура
64-35 дней до начала тура                          75% от стоимости тура
34 дня и менее до начала тура                  100% от стоимости тура

Кругосветный круиз 2021 (Expedition) и его сегменты продолжительностью 50 ночей и более для категорий Vista,  Veranda, Deluxe Veranda сьютов:

160 дней и более до начала тура              500 USD на человека
159-125 дней до начала тура                     25% от стоимости тура
124-95 дней до начала тура                       50% от стоимости тура
94 дней и менее до начала тура               100% от стоимости тура

продолжительностью 50 ночей и более для категорий Medallion, Silver, Royal, Grand и Owner’s сьютов:

190 дней и более до начала тура              1000 USD на человека
189-125 дней до начала тура                      25% от стоимости тура
124-95 дней до начала тура                        50% от стоимости тура
94 дней и менее до начала тура                100% от стоимости тура

продолжительностью 49 ночей и менее:

125 дней и более до начала тура              250 USD с бронирования
124-95 дней до начала тура                        15% от стоимости тура
94-65 дней до начала тура                          50% от стоимости тура
64-35 дней до начала тура                          75% от стоимости тура
34 дня и менее до начала тура                  100% от стоимости тура

Общие правила для всех круизов компанииSILVERSEA

Замена пассажиров (туристов) в круизной компании приравнивается к аннуляции и попадает под действие удержания фактически понесенных затрат. В случае если аннуляция  одного из пассажиров в каюте приводит к удорожанию стоимости размещения, пассажир обязан доплатить разницу в установленные сроки.  

Круизная компания Regent Seven Seas Cruises

Круизы продолжительностью 14 ночей и менее  (на лайнерах Seven Seas Explorer, Seven Seas Voyager, Seven Seas Mariner, Seven Seas Navigator)
На категории Regent Suite, Seven Seas Explorer:
125 и более дней до начала тура               25% от стоимости тура
124-95 дней до начала тура                        50% от стоимости тура
94-65 дней до начала тура                          75% от стоимости тура
64 до начала тура и менее                         100% от стоимости тура 

На остальные категории кают:
125 и более дней до начала тура               100 USD с человека административный штраф*
124-95 дней до начала тура                        15% от стоимости тура
94-65 дней до начала тура                          50% от стоимости тура
64-35 дней до начала тура                          75% от стоимости тура
34 дней до начала тура и менее                100% от стоимости тура

Круизы продолжительностью 15 ночей и более (на лайнерах Seven Seas Explorer, Seven Seas Voyager, Seven Seas Mariner, Seven Seas Navigator)
На категории Regent Suite, Seven Seas Explorer:
155 и более дней до начала тура               25% от стоимости тура
154-125 дней до начала тура                      50% от стоимости тура
124-95 дней до начала тура                        75% от стоимости тура
94 до начала тура и менее                         100% от стоимости тура

На остальные категории кают:
155 и более дней до начала тура              100 USD с человека административный штраф*
154-125 дней до начала тура                     15% от стоимости тура
124-95 дней до начала тура                       50% от стоимости тура
94-80 дней до начала тура                         75% от стоимости тура
79 дней до начала тура и менее                100% от стоимости тура
* Административный штраф – сумма конвертируемая в Сертификат на будущий круиз (FCC), который может быть применен к будущему бронированию в течение 12 месяцев с даты аннуляции, с датой отправления в течение 24 месяцев с даты аннуляции. FCC нельзя передать третьим лицам, является невозвратным и не подлежит изменению. 

Кругосветные круизы:
С даты депозита – 185 дней до начала тура            
для категорий A-H                                      500 USD с человека административный сбор**
для категорий MS-NS                                10% от тарифа
184- 155 дней до начала тура                   25% от стоимости тура
154-125 дней до начала тура                    50% от стоимости тура
124-95 дней до начала тура                      75% от стоимости тура
94 дня до начала тура и менее                 100% от стоимости тура

**Административный сбор – сумма фактически понесенных расходов, не может быть конвертирована в Сертификат на будущий круиз (FCC)

Дополнительные услуги Regent Seven Seas Cruises:
Отель до/после круиза (Hotel Packages)     65 дней и менее до начала тура 100% от стоимости тура 
Наземный пакет до/после круиза (Land Packages)    65 дней и менее до начала тура 100% от стоимости тура 
Наземный пакет  (Overland Programmes / Adventures Ashore) 50 дней и менее до начала тура 100% от стоимости тура
Экскурсии (Regent Choice)                           48 часов и менее до начала тура 100% от стоимости тура
Частный трансфер                                       48 часов и менее до начала тура 100% от стоимости тура
Бесплатный отель (Free Hotel Package)     65 дней и менее до начала тура 100% от стоимости тура

Круизная компания Seadream Yacht Club

  • 131 и более дней до начала тура 50 USDс человека
  • 130-101 день до начала тура 200 USD с человека
  • 100-56 дней до начала тура 25% от стоимости тура
  • 55-41 день до начала тура 50% от стоимости тура
  • 40 дней и менее до начала тура 100% от стоимости тура

Общие правила для всех круизов компании SEADREAM YACHT CLUB

Замена пассажиров (туристов) в круизной компании приравнивается к аннуляции и попадает под действие удержания фактически понесенных затрат. В случае если аннуляция одного из пассажиров (туристов) в каюте приводит к удорожанию стоимости размещения, пассажир (турист) обязан доплатить разницу в установленные сроки.

Круизная компания PONANT

Экспедиционные круизы:
370 дней и более до начала тура: 250 евро с человека 
369 – 96 дней  до начала тура: 25% от стоимости тура
95 – 80 дней  до начала тура: 50% от стоимости тура
79 – 65 дней до начала тура: 75% от стоимости тура
64 дня  и менее до начала тура: 100% от стоимости тура 

Остальные круизы
370 дней и более до начала тура: 250 евро с человека 
369 – 96 дней  до начала тура: 10% от стоимости тура
95 – 65 дней  до начала тура: 25% от стоимости тура
64 – 50 дней до начала тура: 50% от стоимости тура
49 – 35 дней до начала тура: 75% от стоимости тура
34 дня  и менее до начала тура: 100% от стоимости тура

Круизная компания A-ROSA

Круизы по стандартным тарифам: A-Rosa Premium круизы по системе «Все включено»:
  • 40 дней и более дней до начала тура 25% от стоимости тура
  • 39-35 дней до начала тура 40% от стоимости тура
  • 34-29 дней до начала тура 50% от стоимости тура
  • 28-21 дней до начала тура 60% от стоимости тура
  • 20-13 дней до начала тура 80% от стоимости тура
  • 12-7 дней до начала тура 90% от стоимости тура
  • 6 дней и менее до начала тура 100% от стоимости тура
Круизы по специальным тарифам: A-Rosa Basic круизы:
  • 40 дней и более дней до начала тура 35% от стоимости тура
  • 39-35 дней до начала тура 50% от стоимости тура
  • 34-29 дней до начала тура 60% от стоимости тура
  • 28-21 дней до начала тура 75% от стоимости тура
  • 20-13 дней до начала тура 85% от стоимости тура
  • 12-7 дней до начала тура 90% от стоимости тура
  • 6 дней и менее до начала тура 100% от стоимости тура

Круизная компания AmaWaterways

Круизы и наземная программа 

125   дней и более до начала тура              $ 200 на человека (Европа и Азия), $ 1200 на человека (Африка)
124-100 дней до начала тура                       $ 400 на человека (Европа и Азия), $ 2400 на человека (Африка)
99-65 дней  до начала тура                          35% от стоимости тура
64-35 дней  до начала тура                          50% от стоимости тура
34-10 дней  до начала тура                          80% от стоимости тура
9  дней и менее  до начала тура                 100% от стоимости тура 


  Авиа
125   дней и более до начала тура             $ 350 на человека (эконом класс), $ 600 на человека (бизнес и первый класс)
124-100 дней до начала тура                      $ 350 на человека (эконом класс), $ 600 на человека (бизнес и первый класс)
99-65 дней  до начала тура                         $ 350 на человека (эконом класс), $ 600 на человека (бизнес и первый класс)
                                                                       *иные сборы (за исключением страхования) 35% от стоимости всех сборов
64-35 дней  до начала тура                         $ 350 на человека (эконом класс), $ 600 на человека (бизнес и первый класс)
                                                                       *иные сборы (за исключением страхования) 50% от стоимости всех сборов
34-10 дней  до начала тура                         $ 350 на человека (эконом класс), $ 600 на человека (бизнес и первый класс)
                                                                       *иные сборы (за исключением страхования) 80% от стоимости всех сборов
9  дней и менее  до начала тура                 $ 350 на человека (эконом класс), $ 600 на человека (бизнес и первый класс)
                                                                       *иные сборы (за исключением страхования) 100% от стоимости всех сборов

Некоторые авиабилеты, включая все внутренние рейсы по Азии, за 100 дней и менее до отправления являются невозвратными. 
С момента начала тура, в случае неиспользования части сервисов, прерывания круиза, наземного тура и иных, никакие
компенсации не будут выплачены.
Дополнительно на отправления с 2019 г: изменение даты отправления, изменение в имени или замена имени/имен в брони, уменьшение количества пассажиров в каюте приравниваются к аннуляции, соответствующие штрафы применяются.

Круизная компания Viking Cruises

Изменение даты круиза, изменение маршрута, замена пассажира(ов) в бронировании, изменение промо по инициативе заказчика, приравнивается к аннуляции. Иные изменения влекут за собой штраф 30 USD за каждое.

Круизы и Круиз-туры (за исключением Кругосветных круизов и их сегментов):
  • 125 дней и более до начала тура   100 USD на человека
  • 124-95 дней до начала тура   20% от стоимости тура
  • 94-75 дней до начала тура   35% от стоимости тура
  • 74-55 дней до начала тура   50% от стоимости тура
  • 54-35 дней до начала тура   75% от стоимости тура
  • 34-0 дней до начала тура или неявка на борт 100% от стоимости тура      
Круизы и круиз туры продолжительностью 35 дней и более (Кругосветные круизы и их сегменты):
  • 185 дней и более до начала тура   1000 USD на человека
  • 184-155 дней до начала тура   20% от стоимости тура
  • 154-125 дней до начала тура   40% от стоимости тура
  • 124-95 дней до начала тура     60% от стоимости тура
  • 94-65 дней до начала тура       80% от стоимости тура
  • 64-0 дней до начала тура или неявка на борт 100% от стоимости тура


Круизная компания Star Clippers

  • 95-65 дней до начала тура 800 USD на человека для категорий Owners Suite и Deluxe Suite и 650 $ на человека для категорий 1, 2, 3, 4, 5, 6
  • 64-35 дней до начала тура 50% от стоимости тура
  • 34 дня и менее до начала круиза 100% от стоимости тура


Для переходный, трансатлантических и трансокеанских круизов:

  • 125 дней и более до начала тура 10% от стоимости тура
  • 124-95 дней до начала тура 25% от стоимости тура
  • 94-80 дней до начала тура 50% от стоимости тура
  • 79 дней и менее до начала тура 100% от стомиости тура

Круизная компания «CROISIEUROPE»

Круизы по рекам Европы

  • 95 и более дней до начала круиза 50 EUR
  • 94 - 55 дней до начала круиза 50%
  • 54 - 35 дней до начала круиза 60%
  • 34 - 20 дней до начала круиза 75%
  • 19 и менее дней до начала круиза 100% 

Круизная компания «ВОДОХОДЪ»

  • 40 дней и более дней до началатура 300 РУБ на человека
  • 39-25дней доначалатура 25% отстоимоститура
  • 24-15 дней до начала тура 50% от стоимости тура
  • 14-8 дней до начала тура 75% от стоимости тура
  • 7 дней и менее доначалатура 100% от стоимоститура

Круизная компания «МОСТУРФЛОТ»

  • 35 дней и более дней до начала тура 500 РУБ на человека
  • 34-25 дней до начала тура 10% от стоимости тура
  • 24-15 дней до начала тура 30% от стоимости тура
  • 14-7 дней до начала тура 60% от стоимости тура
  • 6 дней и менее до начала тура 100% от стоимоститура

Круизная компания Carnival Cruise Lines

Круизы продолжительностью до 5 дней:

  • 65 дней и более до начала тура –
только на круизы без остановок и спецтарифы удерживается депозит в размере:
50 USD на чел. для круизов без остановок;
100 USD на чел. для круизов продолжительностью 2 и 3 дня;
150 USD на чел. для круизов продолжительностью 4 дня;
200 USD на чел. для круизов продолжительностью 5 дней.
  • 64 – 50 дней до начала тура – депозит в размере:
100 USD на чел. для круизов продолжительностью 2 и 3 дня по внутреннему курсу,
150 USD на чел. для круизов продолжительностью 4 дня по внутреннему курсу,
200 USD на чел. для круизов продолжительностью 5 дней по внутреннему курсу
  • 49 – 35 дней до начала тура – 50 % от стоимости круиза или депозит (в случае, если он больше 50% стоимости круиза);
  • 34 - 20 дней до начала тура – 75% от стоимости круиза или депозит (в случае, если он больше 75% стоимости круиза);
  • менее 19 дней до начала тура – 100% от стоимости круиза.

Круизы продолжительностью 6 дней и более (вкл. маршруты по Аляске и Гавайам)

  • 80 дней и более до начала тура – только на Спецтарифы удерживается депозит в размере:
250 USD на чел. для круизов продолжительностью 6 и 7 дней,
300 USD на чел. для круизов продолжительностью 8 и 9 дней,
350 USD на чел. для круизов по Аляске
400 USD на чел. для круизов продолжительностью 10 дней и более,
  • 79 – 60 дней до начала тура – депозит в размере:
250 USD на чел. для круизов продолжительностью 6 и 7 дней,
300 USD на чел. для круизов продолжительностью 8 и 9 дней,
350 USD на чел. для круизов по Аляске.
400 USD на чел. для круизов продолжительностью 10 дней и более,
  • 59 – 35 дней до начала тура – 50 % от стоимости круиза или депозит
(в случае, если он больше 50% стоимости круиза)
  • 34-20 дней до начала тура – 75% от стоимости круиза или депозит
(в случае, если он больше 75% стоимости круиза)
  • менее 19 дней до начала тура – 100% от стоимости круиза

Круизы продолжительностью 7, 9, 12, 14, 17 дней (по Европе, Панамскому каналу и Трансатлантике)

  • До 95 дней до начала тура – только на Спецтарифы удерживается 400 USD на чел.
  • 94 – 60 дней до начала тура – 400 USD на чел.
  • 59 – 35 дней до начала тура – 50% от стоимости круиза или депозит (в случае, если он больше 50% стоимости круиза)
  • 34-20 дней до начала тура – 75% от стоимости круиза или депозит (в случае, если он больше 75% стоимости круиза)
  • В19 дней и менее до начала тура – 100% от стоимости круиза

Фактически понесенные затраты по круизам, приобретенным по программе Pack&Go и Instant Saver Carnival Cruises, составляют 100% от стоимости круиза в любой момент аннуляции после подтверждения.

Круизная компания Celestyal Cruises

  • 96 дней и более до начала тура — без фактически понесенных расходов;
  • 95-35 дней до начала тура — депозит;
  • 34 дня и менее до начала тура — 100% от стоимости тура.

Круизная компания CROISIEUROPE

Круизы по рекам Европы

  • 65 и более дней до начала круиза 50 EUR
  • 64 - 55 дней до начала круиза 40%
  • 54 - 35 дней до начала круиза 50%
  • 34 - 25 дней до начала круиза 60%
  • 24 - 5 дней до начала круиза 75%
  • 4 и менее дней до начала круиза 100%

Круизная компания Cunard Cruises

  • 70 дней до начала тура и более 15% от стоимости тура
  • 69-45 дней до начала тура 30% от стоимости тура
  • 44-30 дней до начала тура 60% от стоимости тура
  • 29-15 дней до начала тура 80% от стоимости тура
  • 14 дня до начала тура и менее 100% от стоимости тура

Специальные предложения ФЛЭШ круизной компании CUNARDCRUISES:

Аннуляция после подтверждения бронирования 100% от стоимости турабронирования

Отказ от круиза, перебронирование каюты на ту же или на другую дату круиза, изменение фамилии или имени пассажира приравнивается к аннуляции. При изменении фамилии или имени пассажира восстановление брони каюты не гарантируется.

Круизная компания Holland America Line

Кругосветные путешествия, гранд-вояжи, любые сегменты кругосветных путешествий и гранд-вояжей, европейские кризы на лайнере Maasdam, 30-35-дневные круизы в тихоокеанском регионе, круизы по Амазонке, круизы на лайнере Rotterdam у и обратно:

  • 130 день и ранее до начала круиза Возврат всей суммы
  • 129-100 день до начала круиза Депозит
  • 99-86 дней до начала круиза 60% от стоимости круиза
  • 85 дней и менее до начала круиза 100% от стоимости круиза

Европейские круизы на лайнере Prinsendam, круизы по Австралии и Новой Зеландии, Южной Америке и Антарктике, Азии и все круизы на католическое Рождество и Новый Год:

  • 101 день и ранее до начала тура Возврат всей суммы
  • 100-75 день до начала тура Депозит
  • 74-53 дней до начала тура 50% от стоимости тура
  • 52-31 дней до начала тура 75% от стоимости тура
  • 30 дней и менее до начала тура 100% от стоимости тура

Все остальные европейские круизы, Карибы, Панамский канал, Мексика, Бермуды, Канада и Новая Англия, Аляска и Гавайи:

  • 85 день до начала тура и ранее Возврат всей суммы
  • 84-66 день до начала тура Депозит
  • 65-38 день до начала тура 50% от стоимости тура
  • 37-25 день до начала тура 75% от стоимости тура
  • 24 день и менее до начала тура 100% от стоимости тура

Общие правила для круизов компании HOLLANDAMERICA LINE
Для круизов по специальным предложениям фактически понесенные затраты - 100% стоимости круиза.
За изменение данных пассажира (туриста) взимается 50 долларов за каждое изменение.
Замена пассажиров (туристов) приравнивается к аннуляции и попадает под действие удержания фактически понесенных затрат. В случае если аннуляция одного из пассажиров (туристов) в каюте приводит к удорожанию стоимости размещения, пассажир (турист) обязан доплатить разницу в установленные сроки.

Круизная компания Princess Cruises

Специальные предложения ФЛЭШ круизной компании PRINCESS CRUISES:

Аннуляция после подтверждения бронирования 100% от стоимости тура

Круизы на 8 дней и более, а также Новогодние и праздничные круизы:

  • 90 дней до начала тура или ранее 5% от стоимости тура
  • 89-55 дней до начала тура 30% от стоимости тура
  • 54-25 дней до начала тура 50% от стоимости тура
  • 24-16 дней до начала тура 75% от стоимости тура
  • 15 дней до начала тура и менее 100% от стоимости тура

Круизы длительностью 7 дней и менее, не включая Новогодние и праздничные круизы:

  • 70 дней до начала тура или ранее 5% от стоимости тура
  • 69-55 дней до начала тура 30% от стоимости тура
  • 54-30 дней до начала тура 50% от стоимости тура
  • 29-20 дней до начала тура 75% от стоимости тура
  • 19 дней до начала тура и менее 100% от стоимости тура

Отказ от круиза, перебронирование каюты на ту же или на другую дату круиза, изменение фамилии или имени пассажира приравнивается к аннуляции. При изменении фамилии или имени пассажира восстановление брони каюты не гарантируется.

Круизная компания Seabourn Cruise Line

Круизы 25 дней и менее:
- за 125-95 дней – 15% от полной стоимости
- 94-50 дней – 50% от полной стоимости
- 49-35 дней – 75% от полной стоимости
- 34 дней и менее – 100% от полной стоимости

Круизы 26 дней и более:
- за 155-125 дней – 15% от полной стоимости
- 124-95 дней – 50% от полной стоимости
- 94-80 дней – 75% от полной стоимости
- 79 дней и менее – 100% от полной стоимости

Общие правила для всех круизов компанииSEABOURN CRUISELINE
Замена пассажиров (туристов) в круизной компании приравнивается к аннуляции и попадает под действие удержания фактически понесенных затрат. В случае если аннуляция  одного из пассажиров (туристов) в каюте приводит к удорожанию стоимости размещения, пассажир (турист) обязан доплатить разницу в установленные сроки.

Круизная компания VOLGA DREAM

  • 65 дней и более дней до началатура 10% от стоимости тура
  • 64-35дней доначалатура 25% отстоимоститура
  • 34-20 дней до начала тура 50% от стоимости тура
  • 19 дней и менее доначалатура 100% от стоимости тура

Круизная компания ГАМА

  • 30-25 дней до начала тура 20% от стоимости тура
  • 24-15 дней до начала тура 40% от стоимости тура
  • 14-8 дней до начала тура 60% от стоимости тура
  • 7 дней и менее до начала тура 100% от стоимости тура

Круизная компания ИНФОФЛОТ

  • 40 дней и более дней до началатура 300 РУБ на человека
  • 39-25дней доначалатура 25% отстоимоститура
  • 24-15 дней до начала тура 50% от стоимости тура
  • 14-8 дней до начала тура 80% от стоимости тура
  • 7 дней и менее доначалатура 100% от стоимости тура

Круизная компания ОРТОДОКС

  • 35-25 дней до начала тура 25% от стоимости тура
  • 24-15 дней до начала тура 50% от стоимости тура
  • 14-8 дней до начала тура 75% от стоимости тура
  • 7 дней и менее до начала тура 100% от стоимости тура

Круизы на т/х FLORENTINA

  • 185 дней и более до начала круиза  нет
  • 184 - 125 дней до начала круиза    5%
  • 124 - 95 дней до начала круиза      15%
  • 94 - 65 дней до начала круиза        40%
  • 64 - 35 дней до начала круиза        75%
  • 34 и менее дней до начала круиза 100%

Круизы на теплоходах RIVER DISCOVERY II и RIVER NAVIGATOR

  • 65 дней и более                                   нет 
  • 64-51 дней до начала круиза             30%
  • 50-35 дней до начала круиза             50%
  • 34-21 дней до начала круиза             75%
  • 20 дней и менее до начала круиза  100%

Круизы на теплоходе DA VINCI

Новогодние круизы 

  • 95 дней и более                                нет 
  • 94-65 дней до начала круиза           50%
  • 64-51 дней до начала круиза           75%
  • 50 и менее дней до начала круиза 100%

Круизы на теплоходе PRIMADONNA

Продолжительность до 6 дней    
  • 90 дней и более до начала круиза 10% 
  • 89-50 дней до начала круиза           30%
  • 49-35 дней до начала круиза           60%
  • 34-21 дней до начала круиза           80%
  • 20 и менее дней до начала круиза  90%

Продолжительность более 10 дней    
  • 90 дней и более до начала круиза  20% 
  • 89-50 дней до начала круиза           30%
  • 49-35 дней до начала круиза           60%
  • 34-21 дней до начала круиза           80%
  • 20 и менее дней до начала круиза 90%

Круизы на теплоходе THURGAU ULTRA

Каюты SUPERIOR, МИНИ-ЛЮКС
  • 125 дней и более                                 нет
  • 124-95 дней до начала круиза          25%
  • 94-65 дней до начала круиза            50%
  • 64-51 дней до начала круиза            75%
  • 50 дней и менее до начала круиза  100%

Каюты ЛЮКС DE LUXE, КОРОЛЕВСКИЙ ЛЮКС 
  • 125 дней и более                                  нет 
  • 124-95 дней до начала круиза            30%
  • 94-65 дней до начала круиза              60%
  • 64 и менее дней до начала круиза    100%

Круизы на теплоходе БЕЛАЯ РУСЬ

  • 95 дней и более                               нет 
  • 94-65 дней до начала круиза        10%
  • 64-35 дней до начала круиза        25%
  • 34-20 дней до начала круиза        50%
  • 19-10 дней до начала круиза        75%
  • 9 дней и менее до начала круиза 100%

Круизы по Галапагосским островам на катамаранах CORMORANT, OCEAN SPRAY, PETREL

  • 125 и более дней до начала круиза 10%
  • 124 - 65 дней до начала круиза        20%
  • 64 и менее дней до начала круиза  100%

Теплоход ZAMBEZI QUEEN

Новогодние круизы

  • 185 дней и более до начала круиза $ 1200
  • 184 - 125 дней до начала круиза     $ 2400
  • 124 - 95 дней до начала круиза        75%
  • 94 - 65 дней до начала круиза          90%
  • 64 и менее дней до начала круиза 100%

Теплоход КУПРИЯН

  • 125 дней и более до начала круиза нет
  • 124- 95 день до начала круиза     50%
  • 94 - 65 день до начала круиза     75% 
  • 64 - 35 дней до начала круиза     90%
  • 34 и менее дней до начала круиза 100%

Теплоход РЕМИКС

  • 125 дней и более до начала круиза  нет
  • 124 - 95 день до начала круиза  10%
  • 94 - 65 день до начала круиза     50% 
  • 64 - 35 день до начала круиза     75% 
  • 34 и менее дней до начала круиза 100%

Теплоходы SOFIA и ARIANA

Круизы по Дунаю
  • 65 дней и более до начала круиза    нет
  • 64 - 50 дней до начала круиза         30%
  • 49-35 день до начала круиза           50%
  • 34 и менее дней до начала круиза 100%
Круизы в Китае      

  • 65 дней и более до начала круиза   $100
  • 64-50 дней до начала круза             25%
  • 49 и менее дней до начала круиза 100%

ОТНОСИТЕЛЬНО ВСЕХ КРУИЗНЫХ КОМПАНИЙ:

Если пассажир прерывает уже начавшийся круиз по любой причине, или не является на посадку в день начала круиза, то с него удерживается полная стоимость круиза (100% штраф от стоимости круиза). Изменения, произведенные в заявке по инициативе пассажира (туриста), облагаются административным штрафом или приравниваются к аннуляции заявки на усмотрение круизной компании, мера воздействия зависит от того, какие именно были внесены изменения, и за какое время до круиза это было сделано. 100% стоимости за отмену тура будет введена в случае непредставления или отсутствия отказа от круиза в письменном виде. Регулярные и личные трансферы, отмененные в течение дня до трансфера, повлекут 100 % штраф.

В случае отказа Турагента от бронирования турпродукта, в том числе по инициативе заказчика турпродукта, Турагент оплачивает штрафные санкции согласно приложениям к настоящему Договору, являющиеся его неотъемлемыми частями, выставляемые контрагентами/круизными компаниями за аннуляцию/отказ от путешествия, а также возмещает убытки, которые понес (понесет) Туроператор в связи с аннуляцией турпродукта.

Стороны пришли к обоюдному согласию, что в случае изменения круизными компаниями размеров штрафных санкций за аннуляцию/отказ от путешествия, приоритет имеют счета, выставленные круизными компаниями, перед приложениями к настоящему договору, содержащими размер соответствующих штрафных санкций. Кроме того, при отказе Турагента от комплекса услуг стоимость страховки, визового сбора (консульского сбора) и некоторых категорий выписанных авиабилетов возврату не подлежат. При отказе от комплекса туруслуг, Турагент несет ответственность согласно настоящему договору независимо от причин, вызвавших отказ.