Array
(
    [cod] => banner
)

Бонусные программы круизных компаний

Бонусные программы круизных компаний (программы лояльности для постоянных клиентов)

Каждая круизная компания дорожит своими пассажирами и делает все возможное, чтобы гости возвращались на борт снова и снова. Именно поэтому каждая круизная линия имеет в своем арсенале программу лояльности, которая предусматривает различные бонусы для постоянных клиентов.

В зависимости от круизной компании, номер члена клуба присваивается гостю либо автоматически при бронировании первого круиза, либо путем заполнения анкеты онлайн или же на борту во время путешествия. Начальный уровень членства предполагает минимальный пакет привилегий. С каждым новым бронированием растет количество баллов, что позволяет гостю периодически перемещаться на новый уровень и получать больше привилегий. Это может быть как скидка от стоимости круиза, так и различные бонусы на борту (скидки на услуги, специальные акции, особые привилегии).

При бронировании следующего круиза не забывайте сообщать вашему менеджеру информацию о том, что являетесь членом клуба круизной линии, а также предоставлять ваш персональный номер для внесения информации в бронирование.

Бонусные программы круизных компаний:

Royal Caribbean

crownankor.jpg

Зарегистрироваться в клуб постоянных пассажиров Royal Caribbean Int. можно по ссылке на сайте круизной компании https://secure.royalcaribbean.com/cas/enroll/home.do  Членство в нем предоставляется бесплатно, присоединиться могут любые клиенты по завершении их первого круиза. Как и многие другие, программа Клуба постоянных пассажиров Crown & Anchor использует систему накопления баллов, определяющих уровень привилегий.

Всего существует шесть уровней членства: 

Золотой - после одного балла, по завершении первого круиза

Платиновый -  30-54 круизных баллов

Изумрудный -  55-79 круизных баллов

Бриллиантовый - 80-174 круизных баллов

Бриллиантовый плюс -  175-699 круизных баллов

Высший уровень -  700 или более круизных баллов

Круизные баллы 

Чем больше круизов заказывают члены общества Crown & Anchor, тем выше присваиваемый им уровень.
Как зарабатываются баллы:
•   За каждые сутки круиза дается один балл
•   Также члены общества могут заработать за сутки дополнительный балл, если они бронируют сьют категории Junior suite или выше 

К примеру, если Вы заказываете круиз продолжительностью 12 ночей (12 баллов) и сьют Owner suite (12 баллов), за этот круиз Вы получаете в общей сложности 24 балла. Благодаря возможности удваивания баллов в каждом плавании Вы сможете очень быстро подняться вверх по клубной лестнице.

Чтобы убедиться в получении эксклюзивных привилегий, проверьте, указали ли вы номер участника Клуба постоянных пассажиров Crown & Anchor при бронировании круиза.

Привилегии для членов Клуба постоянных пассажиров Crown & Anchor®
Здесь перечислены всего лишь некоторые из множества привилегий, доступных для членов Клуба постоянных
пассажиров. Для просмотра полного списка привилегий и более подробной информации о Клубе постоянных пассажиров посетите сайт www.royalcaribbean.ru
Преимущества членов Клуба постоянных пассажиров уровня «Золотой» (после первого круиза):
•   Эксклюзивный бонус при бронировании на борту — от 25 до 200 долларов
•   Буклет* со скидками и предложениями
•   Уведомление о специальных предложениях и акциях 


Уровень «Платиновый» включает все привилегии уровня «Золотой», а также:
•   Регистрация без очереди и особая зона выхода с лайнера
•   Эксклюзивные приветственные мероприятия на борту
•   Халаты для использования во время круиза и значок Клуба постоянных пассажиров

Уровень «Изумрудный» включает все привилегии уровня «Платиновый», а также:
•   Индивидуальный приветственный подарок
•   Более крупные скидки при бронировании сьютов и кают с балконом
•   Значок Клуба постоянных пассажиров

Уровень «Бриллиантовый» включает все привилегии уровня «Изумрудный», а также:
•   Приоритет при подтверждении береговых экскурсий и услуг спа-салона
•   Салон Diamond Concierge на лайнерах класса Freedom и Oasis® и ночные мероприятия
•   Бесплатное подтверждение кают более высокой категории, в зависимости от типа кают и наличия мест.

Уровень «Бриллиантовый +»  включает все привилегии уровня «Бриллиантовый», а также:
•   Лучшие места на шоу и возможность экскурсии за кулисы
•   Индивидуальный подарок,  который будет доставлен в каюту
•   Ужин с капитаном при заказе круиза продолжительностью 7 ночей и более при накоплении 340 или более круизных баллов

Уровень «Высший» включает все привилегии уровня «Бриллиантовый +», а также:
•   Приоритетное бесплатное подтверждение кают более высокой категории, в зависимости от типа кают и наличия мест.
•   Бесплатный круиз продолжительностью семь ночей в каюте с балконом при накоплении 700 или 1 500 круизных баллов
•   Бесплатный круиз продолжительностью семь ночей в сьюте Junior suite при накоплении 1 400, 1 750 или 2 100 круизных баллов 


Клуб постоянных пассажиров Crown & Anchor® для молодежи
Гости до 18 лет также могут присоединиться к Клубу постоянных пассажиров Crown & Anchor, таким образом, привилегии будут распространяться на всю семью.
Все участники Клуба постоянных пассажиров Crown & Anchor для детей получают:
•   Буклет со специальными скидками на борту
•   Памятный подарок
•   Такой же, как и у родителей, статус участника Клуба постоянных пассажиров по завершении одного круиза

Все участники клуба  получают буклет со скидками  и памятный подарок (в зависимости от возраста), доставляемый в каюту.

Costa Cruises

Программа лояльности для постоянных пассажиров CostaClub

Членство в клубе CostaClub дает право:

  • на получение скидки для постоянных клиентов (5%) на некоторые круизы;
  • на дополнительные скидки по некоторым маршрутам (персональные предложения приходят членам клуба на личную почту на протяжении года);
  • на ряд привилегий на борту.

Для вступления в клуб CostaClub необходимо совершить хотя бы один круиз с Costa Сruises, быть совершеннолетним и зарегистрироваться. При зачисление баллов учувствуют все круизы, совершенные пассажиром за последние 3 года.

Регистрация в клуб Costa Club

Стать участником Costa Club можно бесплатно несколькими способами:

  1. По Интернету: Требуется зайти в соответствующий раздел сайта Costa Cruises, заполнить анкету, указав сведения о себе, и попросить о регистрации в клубе Costa. После регистрации предоставляется доступ в личный кабинет, где отображаются бонусы и специальные предложения круизов для членов клуба. Кроме того, члены клуба CostaClub получают новостной бюллетень «CNews» с актуальной информацией о специальных предложениях
  2. На борту: Необходимо заполнить анкету в представительстве CostaClub на любом лайнере или воспользоваться интерактивными экранами на лайнере для заполнения электронной анкеты
  3. По телефону: позвонив в Costa Crociere контактный центр

Подтверждение регистрации на сайте или через контактный центр займет не более 7 дней.
Подтверждение регистрации при заполнении анкеты на борту лайнера займет около 60 дней с момента окончания круиза.
Регистрация участия в Costa Club за 7 дней и менее до даты отправления не будет подтверждена в пользу будущего круиза для накопления баллов по техническим причинам.

Шесть уровней клуба постоянных путешественников CostaClub:

Уровни Количество баллов
«Янтарь» / Ambra
«Аквамарин» / Aquamarin от 1 до 2000 баллов
«Коралл» / Corallo от 2 001 до 5000 баллов
«Жемчужина» / Perla от 5 001 до 13 000 баллов
«Золотая жемчужина» / Perlo Oro от 13 001 до 26 000 баллов
«Бриллиантовая жемчужина» / Perla Diamante Более 26 000 баллов

Участникам программы лояльности CostaClub на клубную карту начисляются баллы в зависимости от категории каюты за каждый день круиза:

Категории кают Classic Premium Suite
Внутренняя каюта 100 баллов 200 баллов 450 баллов
Каюта с окном 150 баллов 300 баллов
Каюта с балконом 175 баллов 350 баллов

Помимо ежедневных баллов владельцам клубных карт начисляются дополнительные баллы, которые суммируются по окончанию путешествия: пассажир получает удвоенное количество баллов, соразмерное каждому Евро, израсходованному на борту лайнера (1 € = 2 балла). Это правило распространяется на расходы на борту за время круиза.

При автоматическом повышении категории каюты по инициативе круизной компании количество зарабатываемых баллов начисляется по категории каюты, которая была подтверждена при бронировании круиза.

Количество заработанных баллов можно посмотреть в личном кабинете на сайте круизной компании в личном кабинете.

Привилегии членов Costa Club

Привилегии / Уровень Ambra Acquamarin Corallo Perla Perla Oro Perla Diamante
ДО ОТПРАВЛЕНИЯ
Приоритетный доступ к промо-акциям + + + + +
Повышение категории каюты при совершении большего количества круизов, чем в предыдущий год + + +
Повышение категории каюты до сьюта при совершении большего количества круизов, чем в предыдущий год + +
Скидки и специальные предложения от компаний-партнеров + + + + + +
Приглашения на специальные мероприятия, организованные Costa Cruises и компаниями-партнерами + + +
Приоритетная посадка + +
Немедленная посадка +
Приоритетная доставка багажа +
Доступ в VIP-холл в круизных терминалах Савоны и Барселоны +
Доставка багажа «от двери до двери», плюс услуги прачечной в конце круиза +
НА БОРТУ
Представительство CostaClub с сотрудником клуба Costa + + + + + +
Карта клуба CostaClub в каюте + + + + + +
Приветственный подарок – Experience Welcome Package +
Подарок в конце круиза + + + + +
Подарок при переходе в следующий клуб + + + + +
Торт на день рождения и фото на память + + + + +
Коктейльная вечеринка для членов Costa Club – Welcome back cocktail и награждение членов клуба с самыми высокими баллами + + + + +
Бесплатная бутылка воды в каюте + +
Бутылка итальянского игристого вина и корзина фруктов в каюте + + +
Приглашение на особый «закулисный» осмотр судна + +
Возможность выбрать удобную подушку +
Персональный помощник для бронирования экскурсий и других услуг на борту +
Минибар, наполненный в соответствии со вкусами пассажира +
Дополнительное пляжное полотенце в каюте + +
Ужин в ресторане Samsara + +
VIP-коктейль + +
Банный набор с халатом и тапочками + +
Бортовой кредит (нельзя использовать для оплаты чаевых) 20€ 50€ 75€
Приоритетная высадка и поздний вынос багажа из каюты +
Бесплатный доступ в Клубный ресторан (где есть) в течение всего круиза +
Специальные экскурсии в составе малой группы +
Зарезервированные места в театре на первых двух рядах +
Бесплатный день в SPA-комплексе +

Чтобы получить эти привилегии, во время выбора или бронирования необходимо ввести номер членской карты клуба CostaClub каждого участника. Порядок и дни предоставления привилегий на борту могут меняться в зависимости от продолжительности круиза и инфраструктуры лайнера. Скидки клуба CostaClub нельзя комбинировать с другими рекламными предложениями и привилегиями, в том числе со скидками на стоимость круиза ProntoPrice.

Условия и ограничения:

Членом Costa Club может стать пассажир старше 18 лет

Программа распространяется на все круизы Costa Cruises, кроме маршрутов по Юго-Восточной Азии

Баллы за прошедший круиз начисляются в течение 30 дней с момента окончания путешествия по техническим причинам.

Заработанные баллы Costa Club сохраняются в течение 3-х лет с момента последнего круиза. Если период между совершенными круизами превышает 3-х лет, то гость автоматически переносится на уровень «Аквамарин» с минимальным количеством баллов, квалифицированных по этому уровню.

При бронировании круиза для начисления баллов и получения привилегий необходимо сообщить номер вашего Costa Club членства.

Гости, которые не согласны с количеством баллов, которые им начислены по окончании всех круизов, могут написать запрос в круизную компанию с предоставлением копий круизных билетов всех совершенных круизов. Ответ можно ожидать в течение 2-х месяцев с момента получения запроса.

Celebrity Cruises

capitansclub.jpg

Индивидуальный подход к каждому гостю, еще больше ценных привилегий.
Вы оцените членство в нашей программе лояльности после Вашего первого круиза с Celebrity Cruises. В отличие от других программ лояльности покупателей, где Вы получаете привилегии за совершенные круизы, мы используем  систему кредитов (баллы), чтобы определить Ваши бонусы. Существует  три способа накопить кредиты в одном круизе, чтобы  легко и быстро достичь более высоких уровней членства в клубе Captain's Club.

Три способа накопить кредиты в круизе Кол-во кредитов
Круиз с Celebrity Cruises 1
Маршрут продолжительностью 12 ночей и более (включая круиз-туры) 1
Бронирование кают категории Concierge Class, AquaClass или Свитов 1
Итого возможное количество баллов за один круиз 3

Пожалуйста, ознакомьтесь с полной градацией преимуществ для каждого уровня Captain's Club.

Преимущества для  членов  Captain's ClubTM*

Уровень

Классический (после первого заработанного кредита)

Избранный 
(5-9 кредитов)

Элитный

(после 10 заработанных кредитов)

Эксклюзивное праздничное мероприятие для членов Captain's ClubTM во время каждого круиза с Celebrity

ДА

ДА

ДА

Возможность бесплатно обратиться в информационную службу Loyalty Desk между круизами

ДА

ДА

ДА