Array
(
    [cod] => banner
)

Сопровождение в круизе с русской группой

Туроператор заблаговременно принимает решение о том, чтобы отправить сопровождающего / турлидера с группой исходя из популярности маршрута у русскоязычных пассажиров. Присутствие сопровождающего на борту не оказывает влияния на стоимость Вашего круиза. Клиент оплачивает только опубликованную стоимость круиза, которую выставляем круизная компания. Таким образом, круиз с сопровождением и без сопровождения обходится клиенту одинаково. Расходы на авиаперелет сопровождающего до порта посадки, проживание в гостинице до круиза и в каюте на лайнере и пр, туроператор в целях повышения качества обслуживания клиентов берет на себя.

Функции сопровождающего / турлидера:

1. Информационная поддержка русскоязычных пассажиров в течение круиза;
2. Ежедневное дежурство в определенные часы, предназначенные для встреч с туристами;
3. Принятие решений, улаживание организационных вопросов на борту и во время русскоязычных экскурсий в портах захода согласно программе тура;

Ответы на большинство вопросов относительно инфраструктуры лайнера, системы питания, оплаты покупок на борту, экскурсий в портах захода и пр. Вы можете получить у вашего сопровождающего во время приветственной встречи в первый день круиза (время и место сбора группы необходимо заранее уточнить у вашего менеджера). Также для Вашего удобства в памятке туриста, выдаваемой с пакетом документов по круизу, мы публикуем номер каюты сопровождающего, чтобы Вы всегда беспрепятственно могли связаться с ним по телефону, позвонив в каюту или же оставив голосовое сообщение, если сопровождающий отсутствует в каюте. Дополнительно Вы всегда можете оставить записку на стойке ресепшн в адрес сопровождающего, указав номер его каюты для доставки. Во время ежедневной информационной встречи Вы можете лично встретиться с сопровождающим и задать вопросы. В русскоязычной версии ежедневной бортовой газеты указаны контактные данные сопровождающего: фамилия и имя, номер каюты и номер мобильного телефона;

Обязанности сопровождающего / турлидера:

  • Предоставление вводной информации о круизной компании, лайнере и правилах поведения на борту;
  • Ежедневное дежурство в определенные часы, предназначенные для встреч с туристами;
  • Перевод на русский язык ежедневной бортовой газеты, а также меню на ужин в основном ресторане лайнера (предполагается только перевод основной, наиболее важной информации);
  • Содействие в решении бытовых вопросов, возникающих на борту, в том числе нестандартных ситуациях, связанных с возникновением языкового барьера;
  • Помощь в организации русскоязычных групповых экскурсий, заказанных заранее до круиза: общий сбор группы в обозначенном месте в определенное время, организованный выход группы с лайнера, посадка в транспорт, сопровождение группы в ходе экскурсии;
  • Продажа русскоязычных экскурсий во время круиза согласно опубликованной заранее экскурсионной программе при наличии свободных мест в автобусе;
  • Предоставление вводной информации о портах захода;

Если Вы путешествуете в составе группы, мы настоятельно рекомендуем:

  • Уточнять время и место проведения приветственной встречи до круиза у Вашего менеджера. Вы также можете связаться с вашим сопровождающим по телефону во время регистрации на борт. Информация, полученная во время приветственной встречи, поможет Вам в сжатые сроки узнать лайнер, систему организации жизни на борту и насладиться круизом в полной мере;
  • Приходить вовремя на борт лайнера (лайнер не ждет опоздавших!), в места сбора группы до начала экскурсии и во время экскурсии. Уточнять время и место сбора группы у сопровождающего накануне. Обращаем Ваше внимание, в случае опоздания на борт или опоздания к месту сбора группы в течение экскурсии, турист самостоятельно несет ответственность за последствия, которые может повлечь опоздание.
  • Обязательно информировать сопровождающего группы, в случае если Вы приняли решение покинуть группу во врем