Array
(
    [cod] => banner
)

Русскоязычный сервис в круизе

Большинство туристов, отправляющихся в круиз за границу, испытывают вполне обоснованное беспокойство по поводу языкового барьера. Немногие из обслуживающего персонала лайнеров, экскурсионных бюро и служащих отелей говорит по-русски, особенно в Европейских странах. Согласитесь, что гид, говорящий во время экскурсии на английском, будет весьма неприятным сюрпризом (конечно, если вы не владеете языком в совершенстве). Может возникнуть необходимость в решении элементарных вопросов. Сложно объяснить официанту-немцу, что вы просто хотите попить воды, или попросить горничную-француженку поменять полотенца. Что делать, если вы не полиглот? Для путешествия на круизном лайнере совсем необязательно в совершенстве владеть иностранным языком, ведь гостям компании Инфлот могут быть предложены  сразу три варианта русскоязычного сервиса в круизе:

  1. Русские группы с сопровождающим от Инфлота и экскурсиями на русском языке
  2. Экскурсии на русском языке без сопровождающего на борту
  3. Русскоговорящий ассистент на борту от круизной линии

Путешествие в составе русских групп – это отличный вариант для тех, кто не очень хорошо владеет иностранными языками. Круизные группы из русскоговорящих гостей формируются практически на всех маршрутах. Для них экскурсии организуются на русском языке, и вы сможете задать местному русскоязычному лицензированному гиду любые интересующие вопросы, не боясь остаться непонятым.

Что касается непосредственно морского путешествия на лайнере, то, как правило, к организованной группе прикреплен сопровождающий от компании Инфлот, который свободно изъясняется на иностранных языках. Это очень удобно, особенно, если вы впервые отправились в круиз. Сопровождающий поможет вам сориентироваться на борту и объяснит все важные моменты. Задать интересующие Вас вопросы сопровождающему или получить необходимую информацию Вы можете во время приветственной встречи в начале круиза. Также Вы всегда сможете обратиться к сопровождающему по телефону, позвонив в каюту или лично, а также встретившись у стойки ресепшн в назначенный информационный час ежедневно. В круизах с русскими группами гостям будет ежедневно доставляться в каюту русскоязычная бортовая газета с анонсами мероприятий, а в основных ресторанах на борту - предложено меню на русском языке.

Подборка актуальных круизов с русскими группами   

Обязанности сопровождающего от компании Инфлот и рекомендации туристу в составе русской группы 

Пример русскоязычной бортовой газеты
Пример русскоязычного меню в основном ресторане на борту

Компания Инфлот организует также групповые и индивидуальные экскурсии с русскоязычным местным гидом даже при отсутствии сопровождающего на борту. Забронировать такие экскурсии можно только в офисе Инфлот до круиза.

Универсальным языком общения на круизных лайнерах чаще всего является английский. Как правило, члены команды говорят на нескольких других европейских языках. На большинстве лайнеров есть русскоговорящий персонал в различных департаментах: официанты, стюарды, техническая служба. Но гарантированно русскоговорящий персонал представлен только на определенных лайнерах, в штате которых есть специально обученный сотрудник Russian Speaking Hostess (Русскоговорящий ассистент на борту). Его функции более ограничены по сравнению с функциями сопровождающего от компании Инфлот и фактически русскоязычный ассистент обеспечивает взаимопонимание между персоналом лайнера и гостями на борту. У туристов есть возможность обратиться к представителю в течение дня на стойке ресепшн, согласно графику его работы, либо оставить письменное сообщение в его отсутствие.Наличие русскоговорящего ассистента на борту уточняйте у Вашего менеджера. 

График присутствия русскоязычных ассистентов на борту

Русскоговорящий ассистент на борту лайнеров Costa Cruises сезон 2017 г.

Лайнер

Период

Costa Diadema

28 ноября 2015

декабрь 2017

Costa Fascinosa

апрель 2017

октябрь 2017

Costa Favolosa

апрель 2017

октябрь 2017

Costa Mediterranea

январь 2017

сентябрь 2017

Costa Mediterranea

декабрь 2017

март 2018

Costa Luminosa

апрель 2017

октябрь 2017

Costa Pacifica

апрель 2017

октябрь 2017

Costa Magica

июнь 2017

ноябрь 2017

Costa neoRiviera

регион Индийский океан

октябрь 2017

март 2018

Costa neoClassica

регион Индийский океан

октябрь 2017

март 2018



Русскоговорящий ассистент на борту лайнеров Norwegian Cruise Line, сезон 2017 г.
Norwegian Spirit круглый год (Средиземноморские маршруты)
Базовый сервис: русскоговорящий ассистент на ресепшн по расписанию, программа дня “Freestyle Daily” на русском языке, меню в основном ресторане на русском языке)
Norwegian Star
с апреля по октябрь 2017 (Средиземноморские маршруты)
Базовый сервис: русскоговорящий ассистент на ресепшн по расписанию, программа дня “Freestyle Daily” на русском языке, меню в основном ресторане на русском языке
Norwegian Epic до октября 2017
Расширенный сервис: русскоговорящий ассистент на ресепшн по расписанию, программа дня “Freestyle Daily” на русском языке, меню в основном ресторане на русском языке, экскурсии на русском языке для отправлений по Западному Средиземноморью при условии набора не менее 30 чел желающих, русский персонал в некоторых зонах лайнера, приветственная презентация

Для  удобства русскоязычных туристов на борту лайнера русскоговорящий представитель круизной компании проводит приветственную встречу в первый день круиза, где пассажиры могут задать любые вопросы о жизни на борту, либо получить необходимую информацию. Время и место ежевечерней встречи уточняйте в ежедневной информационной газете, которая, как и меню в основных ресторанах на борту, будет предоставляться на русском языке. Также у туристов есть возможность обратиться к представителю в течение дня на стойке ресепшн, согласно графику её работы, либо оставить письменное сообщение в её отсутствие. Инструкции по учебной тревоге на бортовом телеканале будут также транслироваться на русском языке.

Русскоговорящий ассистент на борту лайнеров Pullmantur Cruises, сезон 2017г.

  • Sovereign
с 18 марта по 15 октября 2017
  •  Monarch
с 04 марта по 19 ноября 2017

Русскоговорящий ассистент на борту лайнеров Silversea Cruises, сезон 2017-18г.

Экспидиционные круизы

Маршрут №

Дата отправления

Лайнер

Регион

Рус. персонал

Имена

7719

31 августа 2017

Silver Explorer

Арктика

Один

Дмитрий Киселев (Историк)

1801         1802              1803             1804                   1805                 1806

09 января 2018
19 января 2018
29 января 2018    08 февраля 2018
18 февраля 2018
28 февраля 2018

Silver Cloud

Антарктика

Три (!!!)

Дмитрий Киселев (Историк), Лариса Сосновская (Натуралист), Дмитрий Банин (Натуралист)

1813                  1814                    1815                         1816                     1817

12 июня 2018
24 июня 2018
06 июля 2018
18 июля 2018
27 июля 2018

Silver Cloud

Арктика

Три (!!!)

Дмитрий Киселев (Историк), Лариса Сосновская (Натуралист), Дмитрий Банин (Натуралист)

1818                1819                    1820                   1821

08 августа 2018   18 августа 2018 
03 сентября 2018
18 сентября 2018

Silver Cloud

Арктика

Один

Лариса Сосновская (Натуралист)

1825                  1826                     1827                   1828                    1829

11 ноября 2018   22 ноября 2018    02 декабря 2018   12 декабря 2018
22 декабря 2018

Silver Cloud

Антарктика

Два

Лариса Сосновская (Натуралист), Дмитрий Банин (Натуралист)

7801

05 января 2018

Silver Explorer

Антарктика

Один

TBA

7806               7807                  7808                  7809

21 марта 2018
04 апреля 2018 21 апреля 2018 02 мая 2018

Silver Explorer

Южная Америка и США

Один

Лариса Сосновская (Натуралист)

Если отсутствие русскоговорящего ассистента на борту или сопровождающего является для Вас важным моментом, пожалуйста, сообщите об этом Вашему менеджеру при бронировании, и мы с радостью подберем для Вас круиз с русской группой или с ассистентом на борту, говорящем на русском языке.