Array
(
    [cod] => banner
)

Русскоязычный сервис в круизе

Большинство туристов, отправляющихся в круиз за границу, испытывают вполне обоснованное беспокойство по поводу языкового барьера. Немногие из обслуживающего персонала лайнеров, экскурсионных бюро и служащих отелей говорит по-русски, особенно в Европейских странах. Согласитесь, что гид, говорящий во время экскурсии на английском, будет весьма неприятным сюрпризом (конечно, если вы не владеете языком в совершенстве). Может возникнуть необходимость в решении элементарных вопросов. Сложно объяснить официанту-немцу, что вы просто хотите попить воды, или попросить горничную-француженку поменять полотенца. Что делать, если вы не полиглот? Для путешествия на круизном лайнере совсем необязательно в совершенстве владеть иностранным языком, ведь гостям компании Инфлот могут быть предложены  сразу три варианта русскоязычного сервиса в круизе:

  1. Русские группы с сопровождающим от Инфлота и экскурсиями на русском языке
  2. Экскурсии на русском языке без сопровождающего на борту
  3. Русскоговорящий ассистент на борту от круизной линии

Путешествие в составе русских групп – это отличный вариант для тех, кто не очень хорошо владеет иностранными языками. Круизные группы из русскоговорящих гостей формируются практически на всех маршрутах. Для них экскурсии организуются на русском языке, и вы сможете задать местному русскоязычному лицензированному гиду любые интересующие вопросы, не боясь остаться непонятым.

Что касается непосредственно морского путешествия на лайнере, то, как правило, к организованной группе прикреплен сопровождающий от компании Инфлот, который свободно изъясняется на иностранных языках. Это очень удобно, особенно, если вы впервые отправились в круиз. Сопровождающий поможет вам сориентироваться на борту и объяснит все важные моменты. Задать интересующие Вас вопросы сопровождающему или получить необходимую информацию Вы можете во время приветственной встречи в начале круиза. Также Вы всегда сможете обратиться к сопровождающему по телефону, позвонив в каюту или лично, а также встретившись у стойки ресепшн в назначенный информационный час ежедневно. В круизах с русскими группами гостям будет ежедневно доставляться в каюту русскоязычная бортовая газета с анонсами мероприятий, а в основных ресторанах на борту - предложено меню на русском языке.

Подборка актуальных круизов с русскими группами   

Обязанности сопровождающего от компании Инфлот и рекомендации туристу в составе русской группы 

Пример русскоязычной бортовой газеты
Пример русскоязычного меню в основном ресторане на борту

Компания Инфлот организует также групповые и индивидуальные экскурсии с русскоязычным местным гидом даже при отсутствии сопровождающего на борту. Забронировать такие экскурсии можно только в офисе Инфлот до круиза.

Универсальным языком общения на круизных лайнерах чаще всего является английский. Как правило, члены команды говорят на нескольких других европейских языках. На большинстве лайнеров есть русскоговорящий персонал в различных департаментах: официанты, стюарды, техническая служба. Но гарантированно русскоговорящий персонал представлен только на определенных лайнерах, в штате которых есть специально обученный сотрудник Russian Speaking Hostess (Русскоговорящий ассистент на борту). Его функции более ограничены по сравнению с функциями сопровождающего от компании Инфлот и фактически русскоязычный ассистент обеспечивает взаимопонимание между персоналом лайнера и гостями на борту. У туристов есть возможность обратиться к представителю в течение дня на стойке ресепшн, согласно графику его работы, либо оставить письменное сообщение в его отсутствие.Наличие русскоговорящего ассистента на борту уточняйте у Вашего менеджера. 

График присутствия русскоязычных ассистентов на борту

Русскоговорящий ассистент на борту лайнеров Costa Cruises: 

Лайнер

Период

Costa Diadema – ЗОЛОТОЙ ЛАЙНЕР

КРУГЛЫЙ ГОД

Costa Fascinosa

29.03.2018

16.09.2018

Costa Favolosa

08.04.2018

сентябрь 2018

Costa Mediterranea

26.04.2018

21.09.2018

Costa Mediterranea

28.10.2018

10.03.2019

Costa Luminosa – ЗОЛОТОЙ ЛАЙНЕР

22.04.2018

17.11.2018

Costa Magica – ЗОЛОТОЙ ЛАЙНЕР

21.04.2018

17.11.2018

Costa Deliziosa

22.04.2018

04.11.2018

Русскоговорящий сервис в круизе, где анонсирован русскоговорящий ассистент, включает в себя:

- присутствие русскоговорящего ассистента на стойке информации и час консультации;  
- наличие меню на русском языке в основном ресторане на ужин и ежедневной программы дня.

ВАЖНО! Экскурсии на русском языке предлагаются на борту и организуются при наборе группы желающих от 25 человек!

ЧТО ВКЛЮЧАЕТ СЕРВИС НА БОРТУ «ЗОЛОТЫХ ЛАЙНЕРОВ»? 
·        Русскоязычный ассистент на борту. 
·        Экскурсионные программы с русскоязычным гидом.  На каждом «Золотом лайнере» будет возможность ВКЛЮЧИТЬ в стоимость круиза 2 экскурсии с русскоязычным гидом по специальной цене от 69 евро за 2 экскурсии. 
·        Русскоязычный аниматор в детском клубе. 
·        Российский ТВ канал. 
·        Круглосуточный бесплатный чай в зоне шведского стола. 
·        Горячий завтрак на шведском столе: омлеты, яичница, сосиски, бекон и др. 
·        Русскоязычный персонал на борту обеспечит индивидуальный подход согласно потребностям российской публики. 
·        Меню на русском языке в основном ресторане на ужин, и программа дня на русском языке .

ВАЖНО! При бронировании круиза в пограничные даты/месяцы наличие русскоговорящего ассистента уточняйте у менеджера. Русскоговорящий ассистент может покинуть лайнер по причинам не зависящим от круизной компании без предварительного уведомления туроператора/агента.

Русскоговорящий ассистент на борту лайнеров Norwegian Cruise Line, сезон 2018 г. 

Norwegian Spirit

по сентябрь 2018 (Средиземноморские маршруты)
Базовый сервис: русскоговорящий ассистент на ресепшн по расписанию, программа дня “Freestyle Daily” на русском языке, меню в основном ресторане на русском языке)

Norwegian Star

с мая по сентябрь 2018 (Средиземноморские маршруты) 
Базовый сервис: русскоговорящий ассистент на ресепшн по расписанию, программа дня “Freestyle Daily” на русском языке, меню в основном ресторане на русском языке

Norwegian Jade

с мая по сентябрь 2018 (Европейские маршруты) 
Базовый сервис: русскоговорящий ассистент на ресепшн по расписанию, программа дня “Freestyle Daily” на русском языке, меню в основном ресторане на русском языке

Norwegian Breakaway

с мая по сентябрь 2018 (Европейские маршруты) 
Базовый сервис: русскоговорящий ассистент на ресепшн по расписанию, программа дня “Freestyle Daily” на русском языке, меню в основном ресторане на русском языке

Norwegian Epic

с апреля до сентябрь 2018 (Средиземноморские маршруты)
Расширенный сервис: русскоговорящий ассистент на ресепшн по расписанию, программа дня “Freestyle Daily” на русском языке, меню в основном ресторане на русском языке, экскурсии на русском языке для отправлений по Западному Средиземноморью при условии набора не менее 30 чел желающих, русский персонал в некоторых зонах лайнера, приветственная презентация

 

Для  удобства русскоязычных туристов на борту лайнера русскоговорящий представитель круизной компании проводит приветственную встречу в первый день круиза, где пассажиры могут задать любые вопросы о жизни на борту, либо получить необходимую информацию. Время и место ежевечерней встречи уточняйте в ежедневной информационной газете, которая, как и меню в основных ресторанах на борту, будет предоставляться на русском языке. Также у туристов есть возможность обратиться к представителю в течение дня на стойке ресепшн, согласно графику её работы, либо оставить письменное сообщение в её отсутствие. Инструкции по учебной тревоге на бортовом телеканале будут также транслироваться на русском языке.

Русскоговорящий ассистент на борту лайнеров Royal Caribbean, сезон 2018г.

Symphony of the Seas
Весь Европейский сезон: с марта по сентябрь 2018

Русскоговорящий ассистент на борту лайнеров Silversea Cruises, сезон 2018

Экспедиционные круизы

Маршрут №

Дата отправления

Лайнер

Регион

Рус. персонал

Имена

1813                  1814                    1815                         1816                     1817

12 июня 2018
24 июня 2018
06 июля 2018
18 июля 2018
27 июля 2018

Silver Cloud

Арктика

Три (!!!)

Дмитрий Киселев (Историк), Лариса Сосновская (Натуралист), Дмитрий Банин (Натуралист)

1818                1819                    1820                   1821

08 августа 2018   18 августа 2018 
03 сентября 2018
18 сентября 2018

Silver Cloud

Арктика

Один

Лариса Сосновская (Натуралист)

1825                  1826                     1827                   1828                    1829

11 ноября 2018   22 ноября 2018    02 декабря 2018   12 декабря 2018
22 декабря 2018

Silver Cloud

Антарктика

Два

Лариса Сосновская (Натуралист), Дмитрий Банин (Натуралист)


Русскоговорящие гиды Silversea 2019-20
Имя Специализация Ship Круиз № Date
Дмитрий Банин Натуралист / Морской биолог Silver Cloud 1824, 1825, 1826, 1827, 1828, 1829, 1901, 1902, 1903 26 октября 2018 - 5 февраля2019
Silver Cloud 1918, 1919, 1920, 1921, 1922 5 августа 2019 - 11 октября 2019
Silver Cloud 1925, 1926, 1927 24 ноября 2019 - 4 января 2020
 
Дмитрий Киселев Историк Silver Explorer 7909, 7910 20 апреля 2019 - 21 мая 2019
Silver Explorer 7915, 7916 25 июля 2019 - 5 сентября 2019
Silver Cloud 1925, 1926, 1927 24 ноября 2019 - 4 января 2020
 
Сергей Широкий Натуралист/ Специалист по медведям Silver Cloud 1914, 1915, 1916, 1917 18 июня 2019 - 05 августа 2019
Silver Explorer 7916, 7917 10 августа 2019 - 20 сентября 2019

Если отсутствие русскоговорящего ассистента на борту или сопровождающего является для Вас важным моментом, пожалуйста, сообщите об этом Вашему менеджеру при бронировании, и мы с радостью подберем для Вас круиз с русской группой или с ассистентом на борту, говорящем на русском языке.