Array
(
    [cod] => banner
)

Русскоязычный сервис в круизе

Большинство туристов, отправляющихся в круиз за границу, испытывают вполне обоснованное беспокойство по поводу языкового барьера. Немногие из обслуживающего персонала лайнеров, экскурсионных бюро и служащих отелей говорит по-русски, особенно в Европейских странах. Согласитесь, что гид, говорящий во время экскурсии на английском, будет весьма неприятным сюрпризом (конечно, если вы не владеете языком в совершенстве). Может возникнуть необходимость в решении элементарных вопросов. Сложно объяснить официанту-немцу, что вы просто хотите попить воды, или попросить горничную-француженку поменять полотенца. Что делать, если вы не полиглот? Для путешествия на круизном лайнере совсем необязательно в совершенстве владеть иностранным языком, ведь гостям компании Инфлот могут быть предложены  сразу три варианта русскоязычного сервиса в круизе:

  1. Русские группы с сопровождающим от Инфлота и экскурсиями на русском языке
  2. Экскурсии на русском языке без сопровождающего на борту
  3. Русскоговорящий ассистент на борту от круизной линии

Путешествие в составе русских групп – это отличный вариант для тех, кто не очень хорошо владеет иностранными языками. Круизные группы из русскоговорящих гостей формируются практически на всех маршрутах. Для них экскурсии организуются на русском языке, и вы сможете задать местному русскоязычному лицензированному гиду любые интересующие вопросы, не боясь остаться непонятым.

Что касается непосредственно морского путешествия на лайнере, то, как правило, к организованной группе прикреплен сопровождающий от компании Инфлот, который свободно изъясняется на иностранных языках. Это очень удобно, особенно, если вы впервые отправились в круиз. Сопровождающий поможет вам сориентироваться на борту и объяснит все важные моменты. Задать интересующие Вас вопросы сопровождающему или получить необходимую информацию Вы можете во время приветственной встречи в начале круиза. Также Вы всегда сможете обратиться к сопровождающему по телефону, позвонив в каюту или лично, а также встретившись у стойки ресепшн в назначенный информационный час ежедневно. В круизах с русскими группами гостям будет ежедневно доставляться в каюту русскоязычная бортовая газета с анонсами мероприятий, а в основных ресторанах на борту - предложено меню на русском языке.

Подборка актуальных круизов с русскими группами   

Обязанности сопровождающего от компании Инфлот и рекомендации туристу в составе русской группы 

Пример русскоязычной бортовой газеты
Пример русскоязычного меню в основном ресторане на борту

Компания Инфлот организует также групповые и индивидуальные экскурсии с русскоязычным местным гидом даже при отсутствии сопровождающего на борту. Забронировать такие экскурсии можно только в офисе Инфлот до круиза.

Универсальным языком общения на круизных лайнерах чаще всего является английский. Как правило, члены команды говорят на нескольких других европейских языках. На большинстве лайнеров есть русскоговорящий персонал в различных департаментах: официанты, стюарды, техническая служба. Но гарантированно русскоговорящий персонал представлен только на определенных лайнерах, в штате которых есть специально обученный сотрудник Russian Speaking Hostess (Русскоговорящий ассистент на борту). Его функции более ограничены по сравнению с функциями сопровождающего от компании Инфлот и фактически русскоязычный ассистент обеспечивает взаимопонимание между персоналом лайнера и гостями на борту. У туристов есть возможность обратиться к представителю в течение дня на стойке ресепшн, согласно графику его работы, либо оставить письменное сообщение в его отсутствие.Наличие русскоговорящего ассистента на борту уточняйте у Вашего менеджера. 

График присутствия русскоязычных ассистентов на борту

Русскоговорящий ассистент на борту лайнеров Costa Cruises: 

Лайнер

Период

Costa Diadema – ЗОЛОТОЙ ЛАЙНЕР

Средиземное море

КРУГЛЫЙ ГОД

Costa Mediterranea – ЗОЛОТОЙ ЛАЙНЕР

Персидский залив / зима 2018-2019

29.11.2018

26.05.2019

Costa Magica – ЗОЛОТОЙ ЛАЙНЕР

Столицы Балтики из Санкт-Петербурга / лето 2019

TBA



         TBA

Costa Victoria

Маврикий, Сейшелы, Мадагаскар / зима 2018-2019

Октябрь 2018

17.05.2019

Costa Fortuna ЗОЛОТОЙ ЛАЙНЕР

Юго-Восточная Азия / зима 2018-2019

03.12.2018

10.05.2019

Costa Fortuna – ЗОЛОТОЙ ЛАЙНЕР

Средиземное море / лето 2019

    TBA  TBA

Costa Pacifica

Карибы без визы США / зима 2018-2019 

Канарские о-ва / весна 2019

Октябрь 2018

Июнь 2019

Costa Venezia

Переходные маршруты / весна 2019
 
      12.02.2019
  
22.04.2019

Русскоговорящий сервис в круизе, где анонсирован русскоговорящий ассистент, включает в себя:
- присутствие русскоговорящего ассистента на стойке информации и час консультации;  
- наличие меню на русском языке в основном ресторане на ужин и ежедневной программы дня.
Экскурсии на русском языке предлагаются на борту и организуются при наборе группы желающих от 25 человек!

ЧТО ВКЛЮЧАЕТ СЕРВИС НА БОРТУ «ЗОЛОТЫХ ЛАЙНЕРОВ»? 
·        Русскоязычный ассистент на борту. 
·        Экскурсионные программы с русскоязычным гидом.  На каждом «Золотом лайнере» будет возможность ВКЛЮЧИТЬ в стоимость круиза 2 экскурсии с русскоязычным гидом по специальной цене от 69 евро за 2 экскурсии. 
·        Русскоязычный аниматор в детском клубе. 
·        Российский ТВ канал. 
·        Круглосуточный бесплатный чай в зоне шведского стола. 
·        Горячий завтрак на шведском столе: омлеты, яичница, сосиски, бекон и др. 
·        Русскоязычный персонал на борту обеспечит индивидуальный подход согласно потребностям российской публики. 
·        Меню на русском языке в основном ресторане на ужин, и программа дня на русском языке .

Для  удобства русскоязычных туристов на борту лайнера русскоговорящий представитель круизной компании проводит приветственную встречу в первый день круиза, где пассажиры могут задать любые вопросы о жизни на борту, либо получить необходимую информацию. Время и место ежевечерней встречи уточняйте в ежедневной информационной газете, которая, как и меню в основных ресторанах на борту, будет предоставляться на русском языке. Также у туристов есть возможность обратиться к представителю в течение дня на стойке ресепшн, согласно графику его работы, либо оставить письменное сообщение в его отсутствие. Инструкции по учебной тревоге на бортовом телеканале будут также транслироваться на русском языке.

Русскоговорящий ассистент на борту лайнеров Royal Caribbean, сезон 2019-20

Oasis of the Seas
Средиземное море: с 05 мая по 15 сентября 2019
Jewel of the Seas
Персидский залив: c 16 декабря 2019 по 16 марта 2020

Русскоговорящие гиды Silversea 2019-20

Имя Специализация Ship Круиз № Date
Дмитрий Банин Натуралист / Морской биолог Silver Cloud 1824, 1825, 1826, 1827, 1828, 1829, 1901, 1902, 1903 26 октября 2018 - 5 февраля2019
Silver Cloud 1918, 1919, 1920, 1921, 1922 5 августа 2019 - 11 октября 2019
Silver Cloud 1925, 1926, 1927 24 ноября 2019 - 4 января 2020
 
Дмитрий Киселев Историк Silver Explorer 7909, 7910 20 апреля 2019 - 21 мая 2019
Silver Explorer 7915, 7916 25 июля 2019 - 5 сентября 2019
Silver Cloud 1925, 1926, 1927 24 ноября 2019 - 4 января 2020
 
Сергей Широкий Натуралист/ Специалист по медведям Silver Cloud 1914, 1915, 1916, 1917 18 июня 2019 - 05 августа 2019
Silver Explorer 7916, 7917 10 августа 2019 - 20 сентября 2019


ВАЖНО! При бронировании круиза в пограничные даты/месяцы наличие русскоговорящего ассистента уточняйте у менеджера. Русскоговорящий ассистент может покинуть лайнер по причинам не зависящим от круизной компании без предварительного уведомления туроператора/агента.

Если отсутствие русскоговорящего ассистента на борту или сопровождающего является для Вас важным моментом, пожалуйста, сообщите об этом Вашему менеджеру при бронировании, и мы с радостью подберем для Вас круиз с русской группой или с ассистентом на борту, говорящем на русском языке.